PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS

1.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų nuo produkto gavimo dienos atsisakyti nuotolinės ar ne prekybos vietoje sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties.
Jei vienu užsakymu įsigyta keli produktai ir jie pristatomi atskirai – terminas skaičiuojamas nuo paskutinio produkto gavimo dienos.

1.2. Atsisakymo teisė netaikoma:

• paslaugoms, kurios visiškai suteiktos iki atsisakymo pareiškimo;

• pagal individualius vartotojo nurodymus pagamintoms ar pritaikytoms prekėms;

• greitai gendančioms prekėms ar toms, kurių galiojimo laikas trumpas;

• supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo išpakuotos ir netinkamos grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių;

• kitais atvejais, numatytais LR Civilinio kodekso 6.228(10) str. 2 d.

1.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, vartotojas turi pateikti raštišką pranešimą ir pridėti produkto įsigijimą patvirtinančius dokumentus (pvz., sąskaitą, kvitą).
Pranešimas turi būti išsiųstas ne vėliau kaip iki 14 dienų termino pabaigos.

1.4. Po pranešimo pateikimo vartotojas privalo grąžinti produktą per 14 dienų nuo pranešimo dienos.

1.5. Už tinkamą produkto supakavimą grąžinimui atsako vartotojas.
Grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, nebent pardavėjas nurodo kitaip.

1.6. Pinigai už grąžintą produktą, įskaitant pristatymo išlaidas, grąžinami po to, kai produktas grąžinamas pardavėjui. Grąžinimas atliekamas į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariama kitaip.

1.7. Pardavėjas nelaikomas pažeidusiu pinigų grąžinimo sąlygas, jei pinigų negalima pervesti dėl vartotojo kaltės (pvz., produkto negrąžinimo, netikslių duomenų ir pan.).

1.8. Vartotojas, įsigijęs prekę fizinėje parduotuvėje, turi teisę per 14 dienų ją pakeisti į kitą tos pačios rūšies prekę (kito modelio, spalvos, dydžio ir pan.), vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

1.9. Grąžinant prekes būtina:

• pateikti prekę originalioje ar tvarkingoje pakuotėje;

• prekė turi būti nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos;

• turi būti išsaugotos etiketės, apsauginės plėvelės ir visa komplektacija;

• pateikti pirkimo dokumentą ir užpildytą grąžinimo prašymą.

1.10. Jei grąžinamas produktas sugadintas, netvarkingas ar nepilnos komplektacijos, pardavėjas turi teisę nepriimti prekės ir negrąžinti pinigų.

1.11. Nekokybiškų produktų atveju vartotojas gali reikalauti:

• pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;

• sumažinti kainą;

• grąžinti prekę ir atgauti sumokėtus pinigus.
  Nekokybiškų prekių grąžinimas vykdomas pardavėjo sąskaita, vadovaujantis teisės aktais.

1.12. Prieš grąžindamas ar keisdamas prekes vartotojas turėtų susisiekti su pardavėju ir suderinti grąžinimo tvarką.